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Assurez-vous d'être bien connecté à internet (Wifi ou 4G) 1. Configuration compte mail sur iOS (iPhone &  iPad) Allez dans "Paramètres" : Assurez-vous d'être bien connecté à internet (Wifi ou 4G)        2. Configuration compte mail Exchange Dans "Pa...

Assurez-vous d'être bien connecté à internet (Wifi ou 4G) 1. Téléchargement et installation Outlook app sur iOS (iPhone &  iPad) Assurez-vous d'être bien connecté à internet (Wifi ou 4G) Téléchargez et installez l'application Outlook sur l'iPhone (Depuis l'...

Assurez-vous d'être bien connecté à internet (Wifi ou 4G) 1. Lancement Outlook et première connexion Après avoir cliqué sur l'icone de messagerie Outlook: renseigner votre adresse mail du compte Exchange (Exemple : youraddress@yourdomain.ch) cocher "Let ...

Comment modifier le mot de passe de session Windows sur votre ordinateur personnel 1. Changement du mot de passe personnel de session Windows Une fois connecté sur votre session Windows (profil utilisateur), appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR, puis cliquez sur "...

Comment choisir son mot de passe Tous les mots de passe doivent être raisonnablement complexes et difficiles à deviner pour les personnes non autorisées. Les employés doivent choisir des mots de passe d'au moins 12 caractères et contenir une combinaison de le...

Si vous possédez également un compte mail chez KissLabs le mot de passe est commun à ces 2 comptes (Mail + Citrix).  1. Se connecter sur le lien de réinitialisation de mot de passe Se connecter directement sur : https://connect.kisslabs.ch Renseignez votre ...

Si vous possédez également un compte Citrix (Bureau Virtuel) le mot de passe est commun à ses 2 comptes (Mail + Citrix).  1. Connexion sur l'URL de réinitialisation de mot de passe Se connecter sur : https://mail.kisslabs.ch avec votre mot de passe actuel 2...

1. Se connecter sur l'URL de votre tenant Sharefile Se connecter sur https://mondomaine.sharefile.eu  qui correspond à l'URL d'accès de votre tenant Sharefile avec vos identifiants actuels. Saisir votre identifiant et mot de passe.  2. Modifier votre mot ...

Si vous ne possédez pas de bureau virtuel Citrix, vous pouvez installer MailStore directement sur votre machine personnelle 1. Téléchargement de Mailstore Outlook Add-in Se rendre sur l'URL suivante : https://archives.kisslabs.ch et cliquer sur "Download O...

1. Connexion à l'interface Web de management de l'antispam Se connecter sur l'URL  https://antispam.kisslabs.ch avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe de boite mail exchange)  depuis le navigateur Web de votre choix  2. Gestion de votre quar...

1. Installation de DUO Mobile sur votre smartphone Installation de DUO Mobile sur Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duosecurity.duomobile&hl=fr Installation de DUO Mobile sur iPhone iOS : https://apps.apple.com/fr/app/duo-mobile/id4...

Cliquer en bas à gauche sur le drapeau Windows du menu démarrer Cliquer ensuite sur l'icône de votre profil Enfin, cliquer sur "Se déconnecter"

Pour restaurer un fichier supprimé, il faut se connecter sur l'interface Web de Citrix Files (ShareFiles). 1. Connexion à l'interface Web Pour se connecter sur l'interface Web de votre tenant Citrix Files (Sharefiles), veuillez saisir l'URL suivante dans vot...

Pour restaurer une version de fichier précédente ou souhaitée, il faut se connecter sur l'interface Web de Citrix Files (ShareFiles). 1. Connexion à l'interface Web Pour se connecter sur l'interface Web de votre tenant Citrix Files (Sharefiles), veuillez sai...

Vous avez changé de téléphone ? Vous souhaitez ajouter un nouveau téléphone et supprimer l'ancien ? Vous pouvez facilement ajouter/supprimer de nouveaux appareils directement depuis l’invite d’authentification Duo. 1. Accès plateforme DUO  Se connecter sur h...

Créer une signature sur Outlook pour Android Le meilleur moyen d'ajouter une signature électronique dans l'application mobile Outlook sur votre téléphoneAndroid est avec une signature texte : Ouvrez l'application Outlook et allez sur l'icône Outlook. Cliq...

Si vous rencontrez des problèmes pour voir et faire afficher un sous-dossier qui normalement doit être visible à un certain emplacement, il se peut que votre client Citrix Files ne se soit pas encore synchronisé ou mis à jour. Pour corriger cela, il faut ouvr...

De temps en temps, il se peut qu'après avoir procédé à un "Refresh Content", certains dossiers normalement visibles ne sont toujours pas visibles. Dans ce cas, un Reset de l'application Citrix Files peut être nécessaire.  Enregistrez et fermez l'ensemble de ...

1. Rapport de quarantaine De façon quotidienne un mail de rapport SpamTitan vous est envoyé.  Vous recevez ce rapport directement dans votre boite de réception mail. Il ressemble à l'image ci-dessous :  Chaque mail qui vous est envoyé, est traité par l'a...