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1. Download Citrix Workspace App https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/workspace-app-for-windows-long-term-service-release/workspace-app-for-windows-LTSR-Latest.html  Save the program on your desktop or in the download folder :  Click "Download Fil...

If you have an older version of Citrix Workspace App, in order to install the new version correctly, you should have to uninstall the older one. 1 - Process to Uninstall Citrix Workspace App on Windows 11 :  1 : Click on the Start menu icon 2 : Go to "Apps"...

Si vous possédez une ancienne version du Citrix Workspace App, vous devez désinstaller cette ancienne version avant d'installer la dernière version. 1 - Procédure de désinstallation de Citrix Workspace App sur Windows 11 :  1 : Cliquez sur le bouton du menu ...

If you already have an email account with KissLabs, the password is the same for both Citrix and Mail account. 1. Conenct to the reset password link Directly connect on : https://connect.kisslabs.ch Enter your credentials (username = email address) then you...

How to choose your password All passwords must be reasonably complex and difficult for unauthorized persons to guess. Employees must choose passwords of at least 12 characters and contain a combination of upper and lower case letters, numbers, punctuation mar...

Assurez-vous d'être bien connecté à internet (Wifi ou 4G) 1. Téléchargement et installation Outlook app sur iOS (iPhone &  iPad) Assurez-vous d'être bien connecté à internet (Wifi ou 4G) Téléchargez et installez l'application Outlook sur l'iPhone (Depuis l'...

If you also have a citrix account (Virtual Desktop) the password is the same for both account (Exchange mail + Citrix) 1. Connect on the password reset URL Connect to  : https://mail.kisslabs.ch with the provided password. 2. Modify your password As soon a...

Be sure you are connected to the internet before going ahead (Wifi or 4G/5G) 1. Download and install Outlook app on iOS (iPhone &  iPad) Simply click on download then, install and Open the app. 2. Outlook configuration  As soon as the outlook applica...

Be sure you are connected to the internet before going ahead (Wifi or 4G/5G) 1. Outlook first launch and connexion After clicking on outlook icon : enter your email address (Exemple : youraddress@yourdomain.ch) Select "Let me set up my account mannualy...

Be sure you are connected to the internet before goin ahead (Wifi or 4G/5G) 1. Download and install Outlook pp on Android Download and install the Outlook application on Android (From the Play Store) Then click on the Outlook icon :  2. Outlook con...

1. Connexion sur Microsoft   Se connecter sur : https://login.microsoftonline.com Entrez votre adresse emailEntrez votre mot de passeCliquez sur "Next" 2. Choisir la méthode et application d'authentification Une fois connecté, vous pourrez choisir l'appl...

1. Connect to the management URL of the Antispam Connect to : https://antispam.kisslabs.ch with your credentials (email and password of your exchange mailbox). 2. Manage quarantine In the Quarantine tab (1) you can select (2) the emails you wish to mana...

1. Quarantine report On a daily basis, a SpamTitan report e-mail is sent to you.  This report is delivered directly to your inbox. It looks like the image below:  Every e-mail sent to you is processed by our anti-spam software. Some e-mails are classifie...

Have you changed your phone? Want to add a new phone or device on your DUZO account ? You can easily add new devices directly from the Duo authentication prompt. 1. Access to DUO web interface Login to your URL with the KissLabs secure access page 1 : URL ...

Vous souhaitez partager votre calendrier, gérer les permissions d'autres utilisateurs sur votre calendrier ou encore ajouter le calendrier d'un utilisateur, vous trouverez ci-dessous le sprocédures habituelles.  1. Partages et permissions sur les calendrier...

Vous souhaitez partager vos contacts Outlook/Exchange avec d'autres utilisateurs ou encore ouvrir/ajouter les contacts d'autres personnes, vous trouvez ci-dessous une procédure pour le faire. Il faudra gérer les autorisations de partages en amont.  1. Parta...

Lancer Outlook, puis sélectionnez Fichier > Ajouter un compte. Renseignez à présent votre adresse e-mail, puis appuyez sur Options avancées. Cochez la case à côté de Configurer mon compte manuellement qui vient d'apparaître, puis cliquez sur Connexion. P...

Ci-dessous, vous trouverez les différents liens web à connaitre pour accéder aux services web proposés par KissLabs :    Webmail : https://mail.kisslabs.ch  Citrix - Bureau virtuel : https://connect.kisslabs.ch Antispam : https://antispam.kisslabs.ch Arch...

Ci-dessous, vous trouverez les différents liens web utiles   Microsoft Office 365 Webmail : https://outlook.office365.com 

Procedure for activating two-factor authentication (2FA) with Secure Sign In application on your user account 1 - Log in with your credentials to the access URL (web link) that was sent to you by email. 2 - After Log in succesfully, yclick on "Start" or "D...